株式会社ナンブ（以下「当社」といいます）は、当社が運営するショップおよびブランド「BIO-SELFIT」（当サイト https://bio-selfit.jp ならびに当社が指定する注文フォームおよび決済ページを含みます。以下あわせて「当サイト」といいます）においてお客様からお預かりする個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下の方針に基づいて適切に取り扱います。
1. 事業者情報
- 事業者名：株式会社ナンブ（ショップ名・ブランド名「BIO-SELFIT」）
- 所在地：〒444-0840 愛知県岡崎市戸崎町字牛転 10-91
- 個人情報の取扱いに関する責任者：介護サービス部 部長 伊藤 竜幸
- 連絡先：bio-selfit-info@nambu-y.jp ／ 050-1791-3165（お問い合わせは可能な限りメールにてお願いいたします）
2. 取得する個人情報
当社は、ご注文、お問い合わせ、定期注文のお申し込み等に際して、以下の情報を取得します。
- 氏名（フリガナを含む）、郵便番号、都道府県、住所、建物名・部屋番号、電話番号、メールアドレス
- ご注文内容、ご購入履歴、配送先情報、定期注文の周期および契約状況
- お支払いに関する情報（お支払方法の種別、決済事業者が発行する取引・顧客識別情報、入金状況等）
- 当サイトのご利用に関する情報（アクセス日時、閲覧ページ、ブラウザー・端末に関する情報、IPアドレス、Cookie 等）
クレジットカード番号、有効期限およびセキュリティコードは、決済事業者のシステム上で直接処理されるため、当社がこれらを取得・保有することはありません。
3. 利用目的
- 商品の発送および代金の請求・決済処理
- ご注文内容の確認、ご連絡、お問い合わせへの対応
- 定期注文の管理（次回課金および配送の手配、変更・停止（解約）の受付、決済失敗時のご連絡）
- 領収書・請求関連書類の発行および法令に基づく記録の保存
- 商品・サービスに関するご案内、アンケートの実施（メール配信は受信拒否のお申し出により停止します）
- 個人を識別できない形での統計的分析による、商品およびサービスの改善
4. 第三者への提供および業務委託
当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
また、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の業務を外部に委託し、必要な情報を提供します。委託先については、契約等により安全管理措置を求め、必要かつ適切な監督を行います。
- 決済処理：Stripe（定期注文のクレジットカード決済）、fincode byGMO（単品購入のクレジットカード決済）
- 注文フォームの提供・運用：formrun
- 商品の配送：当社が委託する配送事業者（配送に必要な氏名・住所・電話番号を提供します）
- アクセス解析：Google（Google アナリティクス 4、Google Search Console）
5. Cookie およびアクセス解析
当サイトでは、サイトの利用状況を把握し改善に役立てるため、Cookie および類似の技術を利用し、Google アナリティクス 4 によるアクセス解析を行っています。ここで収集される情報は Google のプライバシーポリシーに基づき取り扱われ、それ単体でお客様個人を特定するものではありません。
Cookie の受け入れは、お使いのブラウザーの設定により拒否または削除することができます。ただし、その場合は当サイトの一部機能がご利用いただけないことがあります。Google アナリティクスによる計測を無効にする場合は、Google が提供するオプトアウト用アドオンをご利用ください。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止のため、アクセス権限の管理、通信の暗号化（SSL/TLS）、取扱担当者の限定および教育等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
7. 保有期間
取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、および法令により保存が義務づけられている期間（帳簿書類等）保有し、その期間の経過後は速やかに消去または廃棄します。
8. 開示・訂正・利用停止等のご請求
保有個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止をご請求いただけます。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人またはその代理人であることを確認のうえ、法令に従い対応いたします。
9. 未成年の方のご利用
未成年の方が当サイトをご利用になる場合は、保護者の同意を得たうえでお申し込みください。
10. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正や事業内容の変更に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は当ページに掲載した時点から適用されます。
11. お問い合わせ窓口
株式会社ナンブ（BIO-SELFIT）
〒444-0840 愛知県岡崎市戸崎町字牛転 10-91
メール：bio-selfit-info@nambu-y.jp
電話：050-1791-3165
制定日：2026年9月1日